Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chocapic13

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
chocapic13 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chocapic13
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế tại chocapic13. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi ưu tiên.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị chặn bắt.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được sử dụng cho phiên đăng nhập và phân tích vận hành. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu giao dịch qua ví điện tử, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang chủ để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để được xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để xác minh nạp tiền. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu pháp lý; chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định pháp luật. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập — đó là dấu hiệu kết nối của bạn đang được bảo vệ.

Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.